进度跟踪
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投诉已生成2017/12/11 10:54:22
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投诉待受理2017/12/11 10:56:49
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投诉不予受理2017/12/12 15:35:13
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投诉已办结2017/12/12 15:35:13
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 马** | 联系电话: | 136******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国联通 | 经营地点: | 沈阳市,浑南区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/12/5 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 沈阳市浑南新区 | 发生争议时间: | 2017/12/5 |
发生争议内容(受侵害情况): | 联通公司客服未经本人允许给我的联通电话号码强加增值项目,造成我的电话欠费被停机。致电话10010客服,他们的答复是72小时之内打电话给我方可解决,可一直没接到电话。过72小时后又进行投诉还是那样的答复,至今仍未接到电话。到营业厅又说不能解决,只能通过10010电话来解决。我们百姓遇到这样的强盗做法真是不知道怎么办。12月5日就给我停机至今。我三个号码都不能用,请协助解决为盼。 | ||
证据: | 12月5日就给我停机至今。我三个号码都不能用,请协助解决为盼。 |
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消费者主张: | 立即改正非法行为,对当事人进行相关处理。 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 有交费时的协议合同 | ||
投诉标题: | 投诉联通的非法侵权行为 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市浑南指挥中心 | 受理时间: | 2017/12/12 15:35:13 |
办件人员: | 指** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/12 15:35:13]:无[2017/12/12 15:35:22]:消费者的诉求不在我局受理范围,建议到其它部门咨询。感谢您对浑南区市场监督管理局理解与支持! | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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