投诉人信息
真实姓名:	杨**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	济州岛汤泉	经营地点：	沈阳市,沈河区,无

投诉内容
消费时间:	2017/12/10	消费金额：	￥179
消费地点:	沈阳市沈河区广宜街2号济州岛汤泉 4F	发生争议时间：	2017/12/10
发生争议内容（受侵害情况）:	在济州岛汤泉办理会员卡充5000元，赠送给我很多优惠券，今天我带着朋友去，告诉我优惠券我不能使用，优惠券上也没有明确写会员不能使用，一个女管理人员对我说我们有最终解释权，这是欺诈吗
证据:	优惠券上俩人来可免一人浴资，结果不能免我朋友的浴资
消费者主张:	将我朋友的浴资退给我
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	协商后，优惠券依旧无法使用
投诉标题:	济州岛汤泉欺骗我，给我的优惠券我不能使用

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/12/12 9:58:19
办件人员:	李**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/12/12 9:58:19]：正在处理中 [2017/12/28 8:37:56]：接到投诉人杨铭芳的投诉后沈河消协朱剪炉维权站拨打您所留电话，但无法接通，无法进一步了解情况，依据消费者投诉工作导则（修订）第十七条：“ 消费者协会对下列投诉不予受理：（七）消费者不能提供必要证据的;”之规定，暂不予受理。 [2017/12/28 8:38:08]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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