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    2013/12/1 15:52:56
  • 投诉待受理
    2013/12/1 15:52:56
  • 投诉已受理
    2013/12/2 16:29:00
  • 投诉已办结
    2013/12/2 16:29:28
投诉人信息
真实姓名: 周** 联系电话: 136********
被投诉人信息
经营者名称: 辉山奶业和平奶站 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于今年5月18日从辉山奶业东大地区送奶员孙某处订奶,起始日期从5月20日至11月30日,每天瓶装酸奶和鲜博士袋奶各一份,计184天,金额780元当时交讫。其中包含公司活动,赠送瓶装酸奶和鲜博士袋奶各20天。由孙某每天送奶,一切正常。 下半年,由于本人所居住处征用,本人迁至长白地区居住,每天回去取奶,十分不便。10月15日给孙某打电话商议,希望能将奶份转到新住处。孙某听说我要转走,就说,今后我不可能定他的奶了,他也不可能再给我送奶了。就说,我欠他四个奶瓶,我说已经还给他了,他要定我没还,说些难听的话,为了不和他纠缠,我说,可以给你四块钱,应该没意见了吧!然后又说,我给你送到明天(16日),再给你转去42天的奶份。我稍一合计,不对呀!10月份还有15天,11月份30天,应该是45天。我问他,怎么少了三天,他挺横,知道奶涨价了不?难道让我给你拿涨价的钱?!!可是我在5月18日久交了钱,以后涨价和我有关系吗?不爱和他纠缠,我就撂下电话。 其实这三天奶钱我根本不在乎,但是他这种蛮横的态度让我难以忍受。所以我在10月18日13点五十分左右给辉山奶业的热线24240000打了电话,一位女话务员接的电话,通过咨询,了解到,像我在五月份订的奶,并参加了公司的促销活动的用户,后来涨价对我没影响。话务员记下了我的电话,说以后会和我联系,可是直到现在没有任何信息,不知你们辉山奶业就这样处理用户的意见吗?你们公司也有像铁西那位姓王的最美送奶员,但是这个姓孙的男送奶员和人家差距怎么这么大呢? 再重申一遍,我的每月退休金四千多,并不在乎三天的奶钱,如果有人有难处求助,我会毫不犹豫的帮助他,但是这种蛮横霸道的欺诈,我不会容忍。我要求补上我的三天奶份,并且赔礼道歉。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 送奶员克扣奶费,态度蛮横
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消协 受理时间: 2013/12/2 16:29:00
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/12/2 16:29:00]:经调解,双方已达成一直意见。
[2013/12/2 10:14:22]:收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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