投诉人信息
真实姓名:	许**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	东方家园明华店	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	你好，我于2012年在东方家园买的瓷砖，到我房子要装修用瓷砖时，去东方家园取货，商家已经关门，门上留得电话也打不通，此后不断传来沈阳各家连锁店倒闭的消息，再后来就是全国各门店倒闭的消息，我认为这个事不仅是我个人受影响，成千上万的人都会受影响，我一直在等商家一个解决办法，（也许我太善良，太单纯）可是到现在已经一年了，毫无结果，我不知道怎么办了，只好求助你们了，帮帮我吧，老百姓真是弱者。 谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	东方家园欠我钱，怎么办

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2013/12/2 9:28:50
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/12/2 9:28:50]：“[张薇律师] 发表于 2013/11/27 8:34:01 由于东方家园的行为，已经构成违约，消费者可以向法院进行起诉要求解除合同并承担违约责任。 [皇姑消协] 发表于 2013/11/21 15:16:11 消费者协会是调解部门，东方家园已于几年前停业不知去向，故消费者协会无法使用调解职能，建议消费者走诉讼渠道。 ” 此案件我们已经给与了答复。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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