投诉人信息
真实姓名:	黄**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	一方广场	经营地点：	沈阳市,和平区,三好街，一方广场，魔幻乐园

投诉内容
消费时间:	2016/11/24	消费金额：	￥580
消费地点:	沈阳市和平区一方广场	发生争议时间：	2017/6/9
发生争议内容（受侵害情况）:	16年11.24日办一张魔幻乐园的游戏卡，办理时没有任何提醒说店要黄，后来又去过一次，在想去就是17年1月份，发现店已经黄了，多方联系以后，魔幻乐园的老板说等一方广场退回押金后给我返钱，说大概6月份，然后一直等，再打电话就说9月份，然后电话就打不通了，开始找一方广场的老板，开始同意退钱说回去查帐，然后就说换会计了，帐找不到了，然后就电话打不通了
证据:	当时是微信面对面转账，我有当天的转账记录，魔幻乐园的客服系统能够查到我的卡号，办理时间，剩余余额
消费者主张:	返回剩余的钱，
消费者主张的法律依据:	不是学法律的，不知道
消费者与经营者是否协商，协商情况:	多次协商，一直拖着，后来就关机
投诉标题:	魔幻乐园黄了，卡中钱不给退

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2017/12/11 11:23:46
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/12/11 11:23:46]：无 [2017/12/11 11:27:45]：经与消费者沟通，确认被投诉商家不属本辖区管理。已建议投诉人向有管辖权的管理部门进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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