进度跟踪
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投诉已生成2017/12/7 14:33:43
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投诉待受理2017/12/7 14:48:32
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投诉已受理2017/12/11 10:24:39
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投诉已办结2017/12/27 9:09:15
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 神舟售后大连 | 经营地点: | 大连市,沙河口区,福佳新天地南门d1座1832 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/11/13 | 消费金额: | ¥1 |
消费地点: | 大连市福佳新天地南门D1 1832 | 发生争议时间: | 2017/12/17 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我的神舟笔记本神舟返修回来后,笔记本屏幕显示没有以前效果好了,鲁大师显示的显示器屏幕尺寸和大小都不一样,应该是那边偷换了我的显示器,而且还不承认。 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 把我的显示器还回来 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 有,那边不承认 | ||
投诉标题: | 显示器被偷换 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连市沙河口区消协 | 受理时间: | 2017/12/11 10:24:39 |
办件人员: | 沙** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/12/11 10:24:39]:正在处理中[2017/12/27 9:08:49]:接到投诉件后,工作人员于2017年12月11日通过电话联系了投诉人,对方表示要先与商家协商。2017年12月25日、26日多次拨打联系人电话均停机。经电话询问被投诉商家得知其中双方有误会,但商家承诺愿为投诉人购买的新显示器承担一半价款,该投诉已协商解决。[2017/12/27 9:09:15]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
[2018/11/13 16:40:07]:好, |
媒体点评 | |||
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点评内容: | [2018/11/14 14:28:40]:回访,消费者反馈:经调解,商家已赔偿消费者150元的显示器费用并对维修出现的问题对消费者表达了歉意,消费者接受商家道歉。消费者对调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。 |
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