投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	神舟售后大连	经营地点：	大连市,沙河口区,福佳新天地南门d1座1832

投诉内容
消费时间:	2017/11/13	消费金额：	￥1
消费地点:	大连市福佳新天地南门D1 1832	发生争议时间：	2017/12/17
发生争议内容（受侵害情况）:	我的神舟笔记本神舟返修回来后，笔记本屏幕显示没有以前效果好了，鲁大师显示的显示器屏幕尺寸和大小都不一样，应该是那边偷换了我的显示器，而且还不承认。
证据:	无
消费者主张:	把我的显示器还回来
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	有，那边不承认
投诉标题:	显示器被偷换

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市沙河口区消协	受理时间：	2017/12/11 10:24:39
办件人员:	沙**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/12/11 10:24:39]：正在处理中 [2017/12/27 9:08:49]：接到投诉件后，工作人员于2017年12月11日通过电话联系了投诉人，对方表示要先与商家协商。2017年12月25日、26日多次拨打联系人电话均停机。经电话询问被投诉商家得知其中双方有误会，但商家承诺愿为投诉人购买的新显示器承担一半价款，该投诉已协商解决。 [2017/12/27 9:09:15]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	[2018/11/13 16:40:07]：好，

媒体点评
点评内容:	[2018/11/14 14:28:40]：回访，消费者反馈：经调解，商家已赔偿消费者150元的显示器费用并对维修出现的问题对消费者表达了歉意，消费者接受商家道歉。消费者对调解结果表示满意、感谢！感谢消费者的信任！日后如有消费维权问题，消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

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