投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	156********

被投诉人信息
经营者名称:	沸腾鱼乡怀远门店	经营地点：	沈阳市,沈河区,辽宁省沈阳市沈河区沈阳路2号

投诉内容
消费时间:	2017/12/3	消费金额：	￥220
消费地点:	沸腾鱼乡怀远门店	发生争议时间：	2017/12/3
发生争议内容（受侵害情况）:	我于12月3日晚上6点20分来到位于怀远门的沸腾渔乡酒店，台号是117。之前一直在南京街的沸腾渔乡消费，因为口碑好、味道可口，所以办理了会员卡每周都会来。这次是第一次来到怀远门分店，点了一个四斤鱼又点了2个菜，3个人（一个老人、一位女士、一位男士）俩人饭量少，我还特意带了一个饭盒。因为每次点四斤鱼最少得剩下一半，回家还能再吃。这次点完发现鱼都不成片，全是碎的，吃到最后竟然没够吃。因为我总吃鱼，这分量明显就是抽条了，最多也就2斤多。值班经理以这鱼吃了拒绝退换，看着这家店的值班经理、吧台的眼神都不敢直视我，我就明白了他们其实是心知肚明。最后，怀远门店以会员不在自家办理为由，拒绝开发票。我想说老板不会省这点鱼钱，缺斤少两失了诚信。手下人背着老板，赚着昧心钱你们安心吗？怪不得怀远门客人不多，我想让老板看看，是什么原因导致客流量不行，在有对于这种欺诈行为我希望有关部门管管，不能让他们胡作非为。对于欺诈行为我得要一个说法！
证据:	分量与实际不符，饭店拒开发票
消费者主张:	退款
消费者主张的法律依据:	《欺诈消费者处罚办法》第三条：采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	饭店存在欺骗消费者行为

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/12/7 9:15:32
办件人员:	金**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/12/7 9:15:32]：正在处理中 [2017/12/8 9:19:20]：双方在电话中达成和解 [2017/12/8 9:19:35]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2017/12/14 15:40:41]：回访，消费者反馈：经调解，商家对消费者所投诉问题表达了歉意。就发票问题，商家请消费者到“南京街的沸腾渔乡”开取。感谢消费者的信任，如有消费维权问题可以再来东北新闻网消费维权频道。

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