投诉人信息
真实姓名:	马**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳春天2-2鞋店	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2013年11月26日晚18点左右，我在沈阳春天一楼2-2鞋店，买了一双鞋，当时试穿时我很明确的告诉营业员，我需要垫增高垫来穿，如果垫上鞋垫紧咯脚面的话，我就不会买这双鞋，试穿时我就感觉有些紧，营业员说不会紧的，主要是因为晚上你脚涨的原因，我相信了她的话，买了鞋。但是我穿了鞋走了几步路后，发现鞋非常的咯脚面，每走一步就咯一下脚，根本忍受不了。因为买鞋时已经很晚了，所以我第二天我立刻就到店里要求退货，店员马上就变了脸，态度很差，还说什么， 我就是不给你退，爱哪告哪告之类的话，好像没人能管得了她似的，连个处理投诉解决问题的态度都没有，服务态度很恶劣，让我非常不满意。我觉得沈阳春天应该是大型正规的商场，不应该这样对待消费者。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	未能履行七天无理由退换货 服务态度恶劣

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2013/12/3 11:07:40
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/12/3 11:07:40]：消费者已经和商家自行协商解决，双方对结果满意。 [2013/12/3 11:06:36]：已经和消费者取得联系，将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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