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    2017/11/30 10:21:34
  • 投诉待受理
    2017/11/30 10:39:30
  • 投诉已受理
    2017/12/4 14:07:11
  • 投诉已办结
    2017/12/12 9:39:12
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 成大方圆药房 经营地点: 沈阳市,皇姑区,鸭绿江街盛京红磨坊斜对面
投诉内容
消费时间: 2017/11/29 消费金额: ¥35
消费地点: 成大方圆药房内 发生争议时间: 2017/11/30
发生争议内容(受侵害情况): 本人昨日偶感风寒,去药店买药。药店工作人员看我进店便询问我买什么药,我说“感冒流鼻涕”工作人员又问“是否要见效快的”我回答“是”。 随后,药店工作人员向我推荐了一款感冒药(苦甘颗粒),我看包装便知需要冲服,便询问工作人员,“没有直接吃的么?这款还需要冲” 工作人员回答“不冲也行,直接吃就可以”。出于“医者仁心”以及对药店的信任,我没有多想,直接选择购买了药品,到家服用。 今天感觉感冒症状没得到缓解,反而加重。于是查看(苦甘颗粒)说明书发现,这款药品【功能主治】风热引起的感冒,而且在【用法用量】一栏写需开水冲服。 不仅不对症,而且连用法也错的离谱。本人风寒感冒却被推荐风热感冒药,而且错误传达服用方法。 我一人误治是小,有多少比我更信任药店的老人被误治是大。药店工作人员为赚这十几块钱提成,不知剥夺了多少人的最佳治疗时机。十几块钱和十几分钟生命孰重孰轻,一目了然。
证据: 信用卡消费记录
消费者主张: 赔礼道歉
消费者主张的法律依据:
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 药房工作人员为提成,昧良心卖药
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2017/12/4 14:07:11
办件人员: 洪** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/12/4 14:07:11]:正在处理中
[2017/12/12 9:38:30]:你好:你的投诉问题,我们约谈了成大陵东店店长杨凤英,店长表示加强对员工教育,不出现类似问题。
[2017/12/12 9:39:12]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2017/12/12 13:40:01]:回访,消费者反馈对所投诉问题,皇姑消协的调解结果表示满意、感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道。

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