进度跟踪
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投诉已生成2017/11/25 19:03:42
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投诉待受理2017/11/27 9:18:53
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投诉不予受理2017/11/27 13:46:17
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投诉已办结2017/11/27 13:46:17
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 高** | 联系电话: | 130******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 沈阳匠寓房地产经纪有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,不清楚 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/8/27 | 消费金额: | ¥2800 |
消费地点: | 卓展附近 | 发生争议时间: | 2017/11/25 |
发生争议内容(受侵害情况): | 它是一家房屋中介,就在今天一个自称徐峰的为经理的人物,向我们索取房屋钥匙,说是要在公安局备案,后来我经过询问其他中介的朋友,公安局是不需要备案住户的钥匙的,需要登记身份证就可以了,然后这个中介威胁说会给我换房门的锁,所以现在天天都很害怕,不知道会不会有陌生人过来换锁,不知道这样的无良中介政府能不能严查,希望政府给平民老板姓一个良好的消费环境,谢谢! | ||
证据: | 它是一家房屋中介,就在今天一个自称徐峰的为经理的人物,向我们索取房屋钥匙,说是要在公安局备案,后来我经过询问其他中介的朋友,公安局是不需要备案住户的钥匙的,需要登记身份证就可以了,然后这个中介威胁说会给我换房门的锁,所以现在天天都很害怕,不知道会不会有陌生人过来换锁,不知道这样的无良中介政府能不能严查,希望政府给平民老板姓一个良好的消费环境,谢谢! |
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消费者主张: | 房屋中介无权随意更换租赁者的房锁 | ||
消费者主张的法律依据: | 1.房屋中介无权随意更换租赁者的房门钥匙。 2.房屋中介以强硬态度来威胁租赁者的人身安全。 3.房屋中介藐视公安局,说公安局要租赁者的钥匙。 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 中介以强硬的态度势必要更换租赁者的房门钥匙,最后的结果就是房屋中介一定会换租赁者的门锁,态度极其恶劣。 | ||
投诉标题: | 无良房屋中介强硬更换租赁者的房门锁,对租赁者安全造成严重威胁 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2017/11/27 13:46:17 |
办件人员: | 闫** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/11/27 13:46:17]:无[2017/11/27 13:49:36]:投诉内容不属于消协投诉纠纷。建议投诉人向有关部门投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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