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  • 投诉已生成
    2017/11/23 20:17:15
  • 投诉待受理
    2017/11/24 8:47:15
  • 投诉已受理
    2017/11/30 14:27:56
  • 投诉已办结
    2017/12/26 15:16:32
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 晋级装饰 经营地点: 盘锦市,兴隆台区,新广厦柏盛街7号
投诉内容
消费时间: 2016/9/14 消费金额: ¥47000
消费地点: 晋级装饰 发生争议时间: 2017/11/20
发生争议内容(受侵害情况): 居然之家的冠珠淘瓷购买的地砖,交由晋级装饰施工安装,竣工交付入住后地砖多片出现裂缝,找两方商家协商后双方都在推脱,在协商过程中居然之家大堂经理协调,冠珠淘瓷地砖具有质量检测报告,后得知应是施工方晋级装饰的施工问题造成。现晋级装饰售后不予解决,一直推脱责任。
证据: 居然之家冠珠淘瓷购买收据 晋级装饰 家庭居室装饰装修合同
消费者主张: 维修或赔偿损失
消费者主张的法律依据: 晋级装饰 家庭居室装饰装修合同
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有跟双方商家协商,现双方商家都不愿承担责任,互相推脱
投诉标题: 地砖或施工质量存在问题
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 盘锦市消协 受理时间: 2017/11/30 14:27:56
办件人员: 兴** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2017/11/30 14:27:56]:正在处理中
[2017/12/12 11:32:03]:东北新闻网家居频道已关注,请消费者留意后续反馈结果,谢谢!
[2017/12/25 16:27:05]:接到市民投诉单后,与消费者和经营者分别进行了沟通,通过电话了解消费者所诉情况,该晋级装饰给消费者家铺的地砖裂缝了,经调解,该晋级装饰给消费者补偿一块地砖加上地脚线款,共计150元,晋级装饰负责给裂缝铺上地砖和地脚线,调解成功。已将调解结果告知投诉人。
[2017/12/26 15:16:32]:投诉已办结
投诉人对处理
的意见:
[2018/1/5 12:37:52]:现在卫生间墙砖出现不同程度的掉皮,破裂。反应给居然之家冠珠陶瓷,推说砖体之间没有留缝隙,但是照片上明显留有缝隙。 希望有关部门能解决,不要敷衍了事。

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