投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	132********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳绿港装饰工程有限公司	经营地点：	沈阳市,大东区,无

投诉内容
消费时间:	2016/12/17	消费金额：	￥28800
消费地点:	沈阳市皇大东区大北关街75号10门	发生争议时间：	2017/11/19
发生争议内容（受侵害情况）:	装修保修问题，我家装修后没及时缴纳尾款600元整（装修公司并没有通知什么时候完工的，而且交钱也不收），后找装修公司说合同上写着逾期交款不给保修。现在房屋砖面出现裂纹，卫生间漏水，而且具我了解我家卫生间并没有按合同上做的全防水。装修公司属于偷工减料并且制定霸王条款欺骗消费者。不给保修
证据:	工程监理亲口说漏嘴，不是按合同上面积做的全防水
消费者主张:	履行正常保修义务，按合同面积重新做防水。
消费者主张的法律依据:	《建设工程质量管理条例》 第六章 折叠第三十九条 建设工程实行质量保修制度。 建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。 折叠第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为: (一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年; (三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期; (四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	已经与经营者协商，经营者确定不履行保修义务及其重新做防水
投诉标题:	装修公司不履行保修义务及装修过程中偷工减料

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2017/11/24 10:56:08
办件人员:	张**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/11/24 10:56:08]：正在处理中 [2017/11/27 15:01:18]：东北新闻网家居频道已关注，请消费者留意后续反馈结果，谢谢！ [2017/12/19 14:31:53]：接到投诉举报后，我们执法人员与双方了解情况，经调解，双方拒绝调解。按照消费者权益保护法，已经终止调解。 [2017/12/19 14:32:12]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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