投诉人信息
真实姓名:	关**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑单车	经营地点：	沈阳市,浑南区,无

投诉内容
消费时间:	2017/9/15	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳市浑南区	发生争议时间：	2017/10/15
发生争议内容（受侵害情况）:	酷骑单车不给退押金，退了一个多月还没退出来，现在APP都不显示余额了。
证据:	酷骑单车不给退押金，退了一个多月还没退出来，现在APP都不显示余额了。客服电话也打不通
消费者主张:	要求退押金
消费者主张的法律依据:	不给退押金
消费者与经营者是否协商，协商情况:	之前打过电话，告诉我耐心等待，等了一个多月了，现在干脆电话都打不通了
投诉标题:	酷骑单车押金不退

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市浑南指挥中心	受理时间：	2017/11/22 10:16:21
办件人员:	指**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/11/22 10:16:21]：无 [2017/11/22 10:16:31]：因酷骑公司注册地在北京，建议消费者到有管辖权的部门投诉，感谢您对浑南区市场监督管理局理解与支持！
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2017/11/28 10:22:40]：您好，相关报道：酷骑单车更新退押金方式 由线上改为电话退款 http://xiaofei.nen.com.cn/system/2017/11/22/020205771.shtml

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