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  • 投诉已生成
    2017/11/16 14:54:26
  • 投诉待受理
    2017/11/16 15:58:07
  • 投诉已受理
    2017/11/17 10:37:55
  • 投诉已办结
    2017/12/5 10:28:03
投诉人信息
真实姓名: 张** 联系电话: 156********
被投诉人信息
经营者名称: 沈河区热闹路五爱鞋城1J113号 经营地点: 沈阳市,沈河区,热闹路五爱鞋城1J113号摊铺
投诉内容
消费时间: 2017/11/10 消费金额: ¥750
消费地点: 淘宝网 发生争议时间: 2017/11/13
发生争议内容(受侵害情况): 2017年11月10日卖家在淘宝网上(淘宝店铺叫: 考拉小熊de鞋店)售卖假冒的UGG鞋子给我(订单编号:86336242310757357),被我发现为假货后否认给我发的是UGG鞋子,说是U+G品牌的鞋子,还诬陷我掉包了她的鞋子,后来在我说有完整的拆包视频,并可以去派出所报案出证明后又改口称发错货了,希望工商局查处这个售假多年的不法份子,他的工商注册号是:210136600033044,地址在沈阳市五爱小商品批发市场床品布艺箱包鞋帽城1J113号铺子,里面全是假冒的UGG雪地靴
证据: 有完整的拆包视频,可以证明我收到的确实是UGG的假冒鞋子,而不是卖家说宣传的是其他品牌,可以联系我查证,如有必要我可以去派出所报案后让他们查证视频的真伪,如伪造视频,愿负一切法律责任
消费者主张: 退一赔三
消费者主张的法律依据: 假货退一赔三
消费者与经营者是否协商,协商情况:
投诉标题: 销售假冒的UGG雪地靴
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市沈河区消协 受理时间: 2017/11/17 10:37:55
办件人员: 闫** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/11/17 10:37:55]:正在处理中
[2017/12/5 10:27:03]:处理结果:经过办案人员和上海消费者张文秦先生沟通后,买卖双方已经在电话中达成和解,五爱鞋城1J113档口商家同意返还张文秦先生在淘宝网上购买UGG鞋款人民币750元。
[2017/12/5 10:28:03]:投诉已办结
投诉人对处理
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