投诉人信息
真实姓名:	逯**	联系电话：	156********

被投诉人信息
经营者名称:	酷奇单车	经营地点：	沈阳市,沈北新区,无

投诉内容
消费时间:	2017/5/15	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/11/15
发生争议内容（受侵害情况）:	无法退还押金
证据:	无法退还押金，账户金额清零了。APP打不开
消费者主张:	要求退还押金298元、
消费者主张的法律依据:	承诺退还押金
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无法联系酷骑客服
投诉标题:	酷骑单车无法退还押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈北新区消协	受理时间：	2017/11/20 14:51:54
办件人员:	沈**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/11/20 14:51:54]：无
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

媒体点评
点评内容:	[2017/11/28 10:30:34]：您好，相关报道：酷骑单车更新退押金方式 由线上改为电话退款 http://xiaofei.nen.com.cn/system/2017/11/22/020205771.shtml

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