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  • 投诉已生成
    2017/11/13 16:07:43
  • 投诉待受理
    2017/11/13 16:08:35
  • 投诉已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 曾** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 萌嘟小宠 经营地点: 沈阳市,皇姑区,明廉路88-1号1单元
投诉内容
消费时间: 2017/10/16 消费金额: ¥236
消费地点: 淘宝网 发生争议时间: 2017/11/4
发生争议内容(受侵害情况): 强行销售,不处理售后
证据: 在此://mengdupet.taobao.com/淘宝店 这是商家的电话 15804046356 买了一个兔笼,买回来发现买错了以后,找商家更换,寄回去运输路途中由于我的原因,造成兔笼底座托盘损坏,然后告诉商家,兔笼底座托盘多少钱,我愿意承担,愿意赔,你找厂家给一个底座就行, 结果商家说凭什么卖出去的东西就非要有配件,把兔笼给我退回来,现在造成我的兔笼无法使用。我的要求就是,我自己出钱,你是卖我兔笼的 我当然找你,你找商家要一个托盘。
消费者主张: 给我更换兔笼托盘
消费者主张的法律依据: 在中国任何企业没有说,卖出去的产品没有配件这个说法,按此商家的说法,他卖汽车,别人在他那里买个汽车 轮胎坏了,那不是别人也只有把汽车扔了吗 何况就是一个小小的塑料托盘
消费者与经营者是否协商,协商情况: 商家不处理售后,不愿意给我去找厂家要零件,我又没多要商家一分钱,我自己出钱买
投诉标题: 淘宝商家强行销售兔笼不处理售后
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间:
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
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