投诉人信息
真实姓名:	曾**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	萌嘟小宠	经营地点：	沈阳市,皇姑区,明廉路88-1号1单元

投诉内容
消费时间:	2017/10/16	消费金额：	￥236
消费地点:	淘宝网	发生争议时间：	2017/11/4
发生争议内容（受侵害情况）:	强行销售，不处理售后
证据:	在此://mengdupet.taobao.com/淘宝店 这是商家的电话 15804046356 买了一个兔笼，买回来发现买错了以后，找商家更换，寄回去运输路途中由于我的原因，造成兔笼底座托盘损坏，然后告诉商家，兔笼底座托盘多少钱，我愿意承担，愿意赔，你找厂家给一个底座就行， 结果商家说凭什么卖出去的东西就非要有配件，把兔笼给我退回来，现在造成我的兔笼无法使用。我的要求就是，我自己出钱，你是卖我兔笼的 我当然找你，你找商家要一个托盘。
消费者主张:	给我更换兔笼托盘
消费者主张的法律依据:	在中国任何企业没有说，卖出去的产品没有配件这个说法，按此商家的说法，他卖汽车，别人在他那里买个汽车 轮胎坏了，那不是别人也只有把汽车扔了吗 何况就是一个小小的塑料托盘
消费者与经营者是否协商，协商情况:	商家不处理售后，不愿意给我去找厂家要零件，我又没多要商家一分钱，我自己出钱买
投诉标题:	淘宝商家强行销售兔笼不处理售后

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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