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    2012/12/12 9:17:10
  • 投诉待受理
    2012/12/12 9:17:10
  • 投诉已受理
    2013/11/21 9:18:13
  • 投诉已办结
    2013/11/21 9:20:05
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 香江家居欧派木门 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 5月购买到货的三扇门中,有一扇6月安装完后不到一月出现变形,后联系沈阳售后(024-31405089),及欧派厂家(江山市0570-4728017)。变形的门被售后拉走。经多次电话沟通,香江家居经销商姓于(13212343456)9月份给本人回复免费重新下单做一扇门,工期一个月。11月中下旬,本人及家属打电话询问,并经欧派厂家确认,沈阳欧派木门经销商并未下单,厂家也没有做门。11月中下旬又多次电话沟通,要求尽快解决门的问题,姓于的经销商一直回避,没有给消费者本人回复过。至投诉为止,家里主卧一直没有门。售后也不给退款,理由需要姓于的经理签字。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 欧派木门不讲诚信
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/11/21 9:18:13
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/11/21 9:18:13]:为方便解决您的投诉,请持有效凭证及相关证据到铁西区消协咨询。谢谢! 铁西区消协电话:25449899
投诉人对处理
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