进度跟踪
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投诉已生成2017/11/9 23:22:33
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投诉待受理2017/11/10 9:48:26
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投诉已受理2017/11/10 14:13:48
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投诉已办结2017/11/20 14:39:11
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 吕** | 联系电话: | 131******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 卓翰文化传播有限公司 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/6/4 | 消费金额: | ¥5500 |
消费地点: | 高德海鲜坊皇姑二部 | 发生争议时间: | 2017/11/3 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人今年6月4号在皇姑区崇山中路61号高德海鲜坊办的婚礼,婚庆公司是由酒店推荐的,当时承诺婚礼当天的照片和视频会在两个月后交到我手上,也就是8月份给我!一直没有给我,9月我开始联系他们的工作人员,一日复一日的拖着这个事情,总是有各种理由不给我送照片,直到现在都5个月了婚礼的照片和视频还是没给我,现在发微信经常不给我回复,我很无奈 | ||
证据: | 我加的是一个名叫宋浩的工作人员,帮我策划婚礼的那个人现在据说是不在这个公司工作了,说是照片都在宋浩这里,开始加微信的时候总是说哪天哪天给我送,然后又各种理由,又不回复微信,我有聊天记录 |
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消费者主张: | 希望得到解决并向我道歉 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 当时都是见面口头协商的,因为帮我策划婚礼的男孩人很好,也聊得来就什么书面协议都没要,没想到会出现这样的问题 | ||
投诉标题: | 婚礼照片视频迟迟不给 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消协 | 受理时间: | 2017/11/10 14:13:48 |
办件人员: | 王** | 联系电话: | 0** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/11/10 14:13:48]:正在处理中[2017/11/20 14:38:45]:2017年11月20日,铁西区市场监督管理局霁虹所执法人员与投诉人取得联系,投诉人表示没有消费凭证。执法人员到卓翰文化传播有限公司进行现场检查,该单位已不在原址经营,市场监督管理局根据《经营异常管理办法》第九条,将发两封挂号信,拟将该企业列入经营异常名录。此次投诉终止调解。[2017/11/20 14:39:11]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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