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  • 投诉已生成
    2012/12/11 17:14:15
  • 投诉待受理
    2012/12/11 17:14:15
  • 投诉已受理
    2013/11/20 17:16:31
  • 投诉已办结
    2013/11/20 17:20:51
投诉人信息
真实姓名: 吴** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 阳光北联 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2012年11月23日,于沈阳百脑汇阳光北联柜台,alienware笔记本电脑特许经销店购买m17x-3828电脑一台。当时商家表示无货,让我交钱预定,在我交付全款18050之后,写下欠条说明三天交货。三天后说暂时不能交付,再拖三天,之后商家打电话表示不卖我了,让我去退钱。我去退钱之后,商家说要走银行程序,需要7-15天,于是至今日为止,款项依旧未退还。在退款的同时,本人于2012年11月29日,于戴尔中国有限公司,订购同样m17x-3828,alienware笔记本电脑一台,该公司在我转账付款前明确文字说明,该公司该电脑最晚于12月12日有现货,可以放心购买。平且在本人多次询问是否会有缺料可能时说明无缺料现象,于是催促本人尽快交钱。于29日晚转帐完毕。时至今日,戴尔中国官方销售人员依然欺骗消费者,不肯告知我是否能准时交付。我要求退款时,戴尔的销售人员威胁退款要十八天。并且最后,我在戴尔中国官网查询到,我的订单到货时间实则为2013年1月3日。对于以上两个商家极其恶劣的销售手段,已经拖延消费者退款的行为,希望予以评定。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 戴尔欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2013/11/20 17:16:31
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2013/11/20 17:16:31]:为方便解决您的投诉,请持有效凭证及相关证据到电脑城工商所咨询。谢谢! 电话:23896262
投诉人对处理
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