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  • 投诉已生成
    2017/11/8 10:54:06
  • 投诉待受理
    2017/11/8 11:05:35
  • 投诉已受理
    2017/11/8 13:35:59
  • 投诉已办结
    2017/11/27 11:31:17
投诉人信息
真实姓名: 姚** 联系电话: 132********
被投诉人信息
经营者名称: 佳美健身会所 经营地点: 沈阳市,皇姑区,皇姑区黄河大街岐山路交汇口
投诉内容
消费时间: 2017/9/15 消费金额: ¥1000
消费地点: 佳美健身会所 发生争议时间: 2017/10/26
发生争议内容(受侵害情况): 我于2017-9-15在佳美健身会所,办理了二年期的健身卡,还没有去几次,他们就在2017-10-26日关门了!已经多次找他们退款,老板不露面,负责守卫的人,推诿扯皮,答应给退款,就是没有具体的时间!他们早有预谋,知道要关门了,突击优惠办卡,圈钱跑路!让新办卡的会员转到他们的浑南店和铁西店,就不肯退钱!我是北行附近的,图方便才在此办的卡,转到其他地方我肯定不去,我就是希望把钱退还给我,我乐意去哪自己决定!
证据: 签订的二年协议、缴费收据、健身卡!
消费者主张: 经营者违反规定、不能履行承诺、侵犯消费者权益,应该如数退还消费款,并承担由此带来的损失
消费者主张的法律依据: 根据消费者权益保护法,经营者违反规定、不能履行承诺、侵犯消费者权益,应该如数退还消费款,并承担由此带来的损失
消费者与经营者是否协商,协商情况: 从他们关门闭店开始,多次与他们协商退款事宜,除了让登记、让回去等通知,他们根本就没有退款的意思!
投诉标题: 健身会所闭店,迟迟不退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2017/11/8 13:35:59
办件人员: 洪** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/11/8 13:35:59]:正在处理中
[2017/11/27 11:31:04]:姚女士你好:经与健身会所客服联系后,你的投诉解决。
[2017/11/27 11:31:17]:投诉已办结
投诉人对处理
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