进度跟踪
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投诉已生成2017/11/8 10:54:06
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投诉待受理2017/11/8 11:05:35
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投诉已受理2017/11/8 13:35:59
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投诉已办结2017/11/27 11:31:17
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 姚** | 联系电话: | 132******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 佳美健身会所 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区,皇姑区黄河大街岐山路交汇口 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/9/15 | 消费金额: | ¥1000 |
消费地点: | 佳美健身会所 | 发生争议时间: | 2017/10/26 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我于2017-9-15在佳美健身会所,办理了二年期的健身卡,还没有去几次,他们就在2017-10-26日关门了!已经多次找他们退款,老板不露面,负责守卫的人,推诿扯皮,答应给退款,就是没有具体的时间!他们早有预谋,知道要关门了,突击优惠办卡,圈钱跑路!让新办卡的会员转到他们的浑南店和铁西店,就不肯退钱!我是北行附近的,图方便才在此办的卡,转到其他地方我肯定不去,我就是希望把钱退还给我,我乐意去哪自己决定! | ||
证据: | 签订的二年协议、缴费收据、健身卡! |
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消费者主张: | 经营者违反规定、不能履行承诺、侵犯消费者权益,应该如数退还消费款,并承担由此带来的损失 | ||
消费者主张的法律依据: | 根据消费者权益保护法,经营者违反规定、不能履行承诺、侵犯消费者权益,应该如数退还消费款,并承担由此带来的损失 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 从他们关门闭店开始,多次与他们协商退款事宜,除了让登记、让回去等通知,他们根本就没有退款的意思! | ||
投诉标题: | 健身会所闭店,迟迟不退款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市皇姑区消协 | 受理时间: | 2017/11/8 13:35:59 |
办件人员: | 洪** | 联系电话: | 8** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/11/8 13:35:59]:正在处理中[2017/11/27 11:31:04]:姚女士你好:经与健身会所客服联系后,你的投诉解决。[2017/11/27 11:31:17]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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