投诉人信息
真实姓名:	姚**	联系电话：	132********

被投诉人信息
经营者名称:	佳美健身会所	经营地点：	沈阳市,皇姑区,皇姑区黄河大街岐山路交汇口

投诉内容
消费时间:	2017/9/15	消费金额：	￥1000
消费地点:	佳美健身会所	发生争议时间：	2017/10/26
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2017-9-15在佳美健身会所，办理了二年期的健身卡，还没有去几次，他们就在2017-10-26日关门了！已经多次找他们退款，老板不露面，负责守卫的人，推诿扯皮，答应给退款，就是没有具体的时间！他们早有预谋，知道要关门了，突击优惠办卡，圈钱跑路！让新办卡的会员转到他们的浑南店和铁西店，就不肯退钱！我是北行附近的，图方便才在此办的卡，转到其他地方我肯定不去，我就是希望把钱退还给我，我乐意去哪自己决定！
证据:	签订的二年协议、缴费收据、健身卡！
消费者主张:	经营者违反规定、不能履行承诺、侵犯消费者权益，应该如数退还消费款，并承担由此带来的损失
消费者主张的法律依据:	根据消费者权益保护法，经营者违反规定、不能履行承诺、侵犯消费者权益，应该如数退还消费款，并承担由此带来的损失
消费者与经营者是否协商，协商情况:	从他们关门闭店开始，多次与他们协商退款事宜，除了让登记、让回去等通知，他们根本就没有退款的意思！
投诉标题:	健身会所闭店，迟迟不退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2017/11/8 13:35:59
办件人员:	洪**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/11/8 13:35:59]：正在处理中 [2017/11/27 11:31:04]：姚女士你好：经与健身会所客服联系后，你的投诉解决。 [2017/11/27 11:31:17]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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