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    2017/11/8 10:27:12
  • 投诉待受理
    2017/11/8 10:53:43
  • 投诉已受理
    2017/11/8 13:45:55
  • 投诉已办结
    2017/11/20 10:25:36
投诉人信息
真实姓名: 武** 联系电话: 182********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳艾森北一路店 经营地点: 沈阳市,铁西区,北一路万达2楼艾森健身
投诉内容
消费时间: 2017/3/31 消费金额: ¥17000
消费地点: 铁西区北一路万达2楼艾森健身 发生争议时间: 2017/11/2
发生争议内容(受侵害情况): 要求退还剩余预存款,协商未果,希望相关部门出门帮助协调,谢谢。
证据: 有相关人证
消费者主张: 退还剩余预存款费用
消费者主张的法律依据: 1.艾森无故开除我的私教,并未提前告知,后期也无人与我沟通后续事情及解决办法,侵犯我知情权。 2.私教课为预存款费用,当处理结果不满意应当给予退还。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 本人主动找店里中高层管理人员沟通,未给满意答复,要求退还剩余预存款不同意后告知爱怎么处理怎么处理,态度极其恶劣。
投诉标题: 投诉沈阳北一路艾森健身
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消协 受理时间: 2017/11/8 13:45:55
办件人员: 王** 联系电话: 0**
处理情况
处理结果: [2017/11/8 13:45:55]:正在处理中
[2017/11/20 10:25:30]:铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员调查处理。2017年11月16日,经执法人员与当事双方协调沟通,双方达成和解。2017年11月17日,我们通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。
[2017/11/20 10:25:36]:投诉已办结
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