进度跟踪
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投诉已生成2013/2/24 16:00:15
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投诉待受理2013/2/24 16:00:15
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投诉已受理2012/2/25 15:54:01
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投诉已办结
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 谷** | 联系电话: | 153******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 希崎日韩女装 | 经营地点: | 大连市,, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 和卖家联系,卖家不予处理,推卸责任说是快递原因,签收的时候快递包装完好,包装袋没有撕开的现象。运单也没有被撕下来重贴的迹象,但是卖家一再推卸责任说是快递的原因。请给与解决。 | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 衣服破损,商家推卸责任说是快递原因不给于退货(图) |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大连希崎服饰 | 受理时间: | 2012/2/25 15:54:01 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2012/2/25 15:54:01]:您好这位客户,不是我们公司推卸责任,做为商家而且我们是走批发的,也是为了招揽更多的客户的,之前也和您说过的,您快递袋子也拍过照片的,我们发出去快递袋子上面是没有胶带的,而您拍的照片上面有胶带,就这图片来说上面很明显上面有快递袋子的痕迹的,昨天是周日而且是元宵节,快递业务员休息,无法核实情况,我们也会联系快递,做为商家是不会发出这样的产品来损坏公司形象。也希望这位客户联系本公司商品部解决,将商品保持原样退回,这边会一直催着快递解决问题 [2012/2/25 14:09:39]:已与消费者取得联系,但是拨打希崎日韩女装电话占线,本网会继续关注。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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