进度跟踪
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投诉已生成2017/11/2 14:16:39
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投诉待受理2017/11/2 14:30:08
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投诉已受理2017/11/3 8:56:42
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投诉已办结2017/11/6 10:10:50
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 侯** | 联系电话: | 188******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 酷奇单车 | 经营地点: | 沈阳市,和平区,全国都有 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/4/19 | 消费金额: | ¥298 |
消费地点: | 微信支付 | 发生争议时间: | 2017/10/27 |
发生争议内容(受侵害情况): | 酷奇单车押金超出7个工作日不给予退还,客服电话始终拨打不通,无人接听,一直无法解决。欺诈客户! | ||
证据: | 还有两张图没传上,一个是APP申请退款的截图,一张是APP中的交易明细截图 | ||
消费者主张: | 退回押金 | ||
消费者主张的法律依据: | 酷奇单车押金超出7个工作日不给予退还,客服电话始终拨打不通,无人接听,一直无法解决。欺诈客户! | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 不协商,无条件退回押金 | ||
投诉标题: | 酷奇单车诈骗,押金不给退 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市和平区消协 | 受理时间: | 2017/11/3 8:56:42 |
办件人员: | 和** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/11/3 8:56:42]:正在处理中[2017/11/3 9:00:58]:已通知投诉人向有管辖权的管理部门投诉[2017/11/6 10:10:50]:投诉已办结[2017/11/6 10:11:19]:已建议投诉人向有管辖权的管理部门投诉。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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