进度跟踪
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投诉已生成2017/11/1 14:06:41
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投诉待受理2017/11/1 14:15:52
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投诉已受理2017/11/1 15:34:42
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投诉已办结2017/11/30 8:21:46
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 贾** | 联系电话: | 152******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 中国移动 | 经营地点: | 沈阳市,大东区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/10/28 | 消费金额: | ¥58 |
消费地点: | 沈阳市大东区龙之梦 | 发生争议时间: | 2017/10/28 |
发生争议内容(受侵害情况): | 想升级套餐,被告知只呢呢个升级到108原的套餐,属于强制消费。并且怀疑办理宽带每月返还的20元钱在本月并未返还 | ||
证据: | 无 |
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消费者主张: | 套餐升级目前的58或68元的,确定返还话费,未返还要求进行赔偿 | ||
消费者主张的法律依据: | 无 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 无 | ||
投诉标题: | 移动强制消费 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市大东区市场局 | 受理时间: | 2017/11/1 15:34:42 |
办件人员: | 倪** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/11/1 15:34:42]:正在处理中[2017/11/28 10:49:23]:经调解,双方达成一致,协商解决。[2017/11/30 8:21:46]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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