投诉人信息
真实姓名:	贾**	联系电话：	152********

被投诉人信息
经营者名称:	中国移动	经营地点：	沈阳市,大东区,无

投诉内容
消费时间:	2017/10/28	消费金额：	￥58
消费地点:	沈阳市大东区龙之梦	发生争议时间：	2017/10/28
发生争议内容（受侵害情况）:	想升级套餐，被告知只呢呢个升级到108原的套餐，属于强制消费。并且怀疑办理宽带每月返还的20元钱在本月并未返还
证据:	无
消费者主张:	套餐升级目前的58或68元的，确定返还话费，未返还要求进行赔偿
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	移动强制消费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2017/11/1 15:34:42
办件人员:	倪**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/11/1 15:34:42]：正在处理中 [2017/11/28 10:49:23]：经调解，双方达成一致，协商解决。 [2017/11/30 8:21:46]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论