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  • 投诉已生成
    2017/11/1 13:00:54
  • 投诉待受理
    2017/11/1 14:41:56
  • 投诉已撤回
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 180********
被投诉人信息
经营者名称: 帝豪斯健身中心D-house 经营地点: 大连市,中山区,五四路66号大连恒隆广场5层510B
投诉内容
消费时间: 2015/10/9 消费金额: ¥5500
消费地点: 辽宁大连帝豪斯健身中心 发生争议时间: 2017/7/6
发生争议内容(受侵害情况): 2015年帝豪斯健身中心销售果仁推销健身卡,我和同事一人办理一张,签合同交钱也没有说这张卡和其他卡不同,后由于工作原因出差外地一年左右,无法去,和店里销售以及前台交涉想办理停卡,回来再继续使用,被告知是预售卡,无法办理停卡业务。就是说我用不用卡都按照他们营业时间消费,这个简直是典型霸王条款,销售人员本身没有告知,而且预售卡也好,普通卡也罢,事实行为是我本人和朋友一次都没有去过,卡就被消费了。 我们老百姓更应该为我们自己的利益维权,为和谐社会更加美好而出一份力。也相信相关部门可以帮我们尽快解决问题,还普通消费者一个公道。辛苦了,再次感谢!
证据: 和销售人员微信聊天记录
消费者主张: 重新协商开卡时间 可以办理停卡等正规业务
消费者主张的法律依据: 最高人民法院日前公布了《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》),将于2016年5月1日起施行。《解释》明确了在涉及商品或者服务存在缺陷,侵害众多不特定消费者合法权益,以及商家提供的产品服务可能危及消费者人身、财产安全等5种情形下,消费者协会可提起公益诉讼。其中,商家提出的“霸王条款”、“虚假宣传”等均在可提起公益诉讼范围之内。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商无果 商家让我爱告哪里告哪里 他们不怕
投诉标题: 大连帝豪斯健身霸王条约,一次没去过却已被消费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 受理时间:
办件人员: ** 联系电话: **
处理情况
处理结果:
投诉人对处理
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