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    2017/10/31 15:04:39
  • 投诉待受理
    2017/10/31 15:49:19
  • 投诉已受理
    2017/11/6 9:56:18
  • 投诉已办结
    2017/11/13 14:35:23
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 动瑜伽会馆 经营地点: 沈阳市,皇姑区,黄河大街居然之家楼上动瑜伽会馆
投诉内容
消费时间: 2017/5/17 消费金额: ¥1998
消费地点: 崇山西路1-1动瑜伽会馆 发生争议时间: 2017/10/31
发生争议内容(受侵害情况): 动瑜伽会馆崇山路店九月一日通知会员装修,歇业3个月,承诺12月1日开业。10月底,崇山路店告知本店停业,强迫会员必须转入黄河大街店或其他健身房,否则储值卡失效。部分消费者因家远无法去黄河大街店消费,要求退余额,店里不同意。另外,该店的营业执照已经于2017年9月注销,却从未通知消费者,继续营业。
证据: 崇山路店会员可做人证,办卡时的合同以及九月初装修时签的停卡三个月的合同可做物证
消费者主张: 协商请商家退回卡余额
消费者主张的法律依据: 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商请商家退回卡余额,商家不同意且要求必须在规定日期内转店,否则卡失效,卡里余额归零。
投诉标题: 动瑜伽会馆欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市皇姑区消协 受理时间: 2017/11/6 9:56:18
办件人员: 洪** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/11/6 9:56:18]:正在处理中
[2017/11/13 14:35:23]:投诉已办结
投诉人对处理
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