首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23257777-8833
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2017/10/30 15:08:52
  • 投诉待受理
    2017/10/30 15:32:25
  • 投诉已受理
    2017/10/31 9:19:05
  • 投诉已办结
    2017/10/31 9:27:23
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 135********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳氧气健康管理有限公司 经营地点: 沈阳市,于洪区,辽宁省沈阳市于洪区滨江街33号3门
投诉内容
消费时间: 2017/7/10 消费金额: ¥6120
消费地点: 沈阳氧气健康管理有限公司(健身房) 发生争议时间: 2017/10/23
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2017年7月10日与沈阳氧气健康管理有限公司签订氧气健身之星健身私人教练课程协议,购买私教课程36节,单价170元/节,共计6120元,有效期自2017年7月10日至2018年3月10日。到目前,本课程共上了12节,由于私教专业水平不高,指导性不强,并不能达到健身效果。该私教现已离职,更降低了我请私教健身的兴趣。另外我和老公现在开始准备备孕,医生建议不宜再上私教课,所以我决定不再上私教课,想让健身房把没有上的24节私教课的费用返还。但是和健身房的店员和店长均协商无果,故想通过投诉维护自身的合法权益。此外:私教协议上面要求消费者不能因健身房更换教练或者其他原因要求退换私教费,属于严重限制消费者权利,加重消费者责任,剥夺了消费者退费的权利属于格式条款,应当认定为无效。恳请相关部门对其不法行为进行规制
证据: 与沈阳氧气健康管理有限公司签订的私教协议,及收款的发票。
消费者主张: 要求退还24节私教费用4080元
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保护法》第26条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效;
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商过,但是健身房的店长和负责人均表示不给退费。负责人电话:18698893635
投诉标题: 健身房依据霸王条款不给退费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市于洪区消协 受理时间: 2017/10/31 9:19:05
办件人员: 何** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/10/31 9:19:05]:正在处理中
[2017/10/31 9:20:09]:消协正在调节。
[2017/10/31 9:27:23]:投诉已办结
[2017/10/31 9:28:38]:经营者同意换教练或者延期,消费者不同意,终止调解。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区和平南大街39号

嘉环大厦19楼东北新闻网

电 话:(024)23257777-8833

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证