首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23257777-8833
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2017/10/26 21:48:16
  • 投诉待受理
    2017/10/27 8:56:25
  • 投诉不予受理
    2017/11/2 15:25:18
  • 投诉已办结
    2017/11/2 15:25:18
投诉人信息
真实姓名: 胡** 联系电话: 150********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳市苏家屯鲁博厨具 经营地点: 沈阳市,苏家屯区,无
投诉内容
消费时间: 2017/10/21 消费金额: ¥410
消费地点: 通过微信购买 发生争议时间: 2017/10/26
发生争议内容(受侵害情况): 我是盘锦人,加盟了沈阳名佬麻辣烫,在温州开了家店,总部推荐我去沈阳苏家屯鲁博厨具购买麻辣烫所需要的厨具,我开业前在鲁博厨具购买的麻辣烫烫锅用了半年坏了,因为本地购买不到这种锅,就通过微信联系鲁博厨房具购买了一个麻辣烫锅给我,微信转账支付货款,还额外买了一个大烫筐和一个小烫筐还有一个打渣的漏,因为怕表达不对,我通过拍照发微信告知我需要的东西,昨天快递到了打开看,麻辣烫本来是钢锅收到的确是铝锅,这种铝锅我们本地才260,不带盖才230根本不需要大东北发过来,快递费还自费,因为买不到钢锅才沈阳发货,收到货马上联系鲁博厨具,她说都是一样的,可是我需要的是钢锅开始都有拍照给她,她让我留下,说无法更换,快递外包装完好,打开锅里面遍体伤痕,我说我需要更换钢锅,商家不同意,说补给我一点钱,我需要钢锅,买四件发错两件,打渣的漏发成了小烫筐,希望有关部门介入,帮我尽快解决,谢谢
证据: 微信截屏
消费者主张: 退货或者更换给我需要那款锅
消费者主张的法律依据: 微信凭证
消费者与经营者是否协商,协商情况: 有,商家不同意更好,买四件拿错两件,还不同意换货,希望有关部门介入
投诉标题: 沈阳市苏家屯区鲁博厨具,发错货拒绝更换,买四件发错两件还拒绝更换
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市苏家屯区消协 受理时间: 2017/11/2 15:25:18
办件人员: 周** 联系电话: 8**
处理情况
处理结果: [2017/11/2 15:25:18]:无
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区和平南大街39号

嘉环大厦19楼东北新闻网

电 话:(024)23257777-8833

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证