投诉人信息
真实姓名:	马**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑科技有限公司辽宁分公司	经营地点：	沈阳市,沈河区,无

投诉内容
消费时间:	2017/4/26	消费金额：	￥403
消费地点:	网上	发生争议时间：	2017/10/12
发生争议内容（受侵害情况）:	9月27日从酷骑app发起退款流程，10月7日满7个工作日后应退款但没有任何退款。酷骑客服电话4008007765从来打不通。 押金298，充值余额105.9
证据:	201710198438.jpg
消费者主张:	退回押金298和充值余额105.9元合计403.9元
消费者主张的法律依据:	按照与酷骑的约定，应该退回。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	酷骑客服电话4008007765从来打不通，没有办公地址。
投诉标题:	要求酷骑退回押金和充值余额

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/10/19 9:39:46
办件人员:	闫**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/10/19 9:39:46]：无
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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