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  • 投诉已生成
    2017/10/15 12:15:22
  • 投诉待受理
    2017/10/16 8:51:13
  • 投诉已受理
    2017/10/24 13:59:01
  • 投诉已办结
    2017/10/24 14:00:17
投诉人信息
真实姓名: 祁** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 巴黎婚纱 经营地点: 沈阳市,和平区,和平南大街118号
投诉内容
消费时间: 2017/10/11 消费金额: ¥2580
消费地点: 巴黎婚纱 发生争议时间: 2017/10/15
发生争议内容(受侵害情况): 11号拍婚纱照时一直跟我推荐结婚租他家的衣服,一直说不租不让人走,后期就定了,当时婚期还没定准。店员说可以改,但现在家里老人说不在沈阳办婚礼了,要回内蒙老家那里办理,这个衣服我就用不上了,他远了不能拿着衣服去吧,我就说可不可以退,店员说不能退衣服已经留好了,可当时才订3天,我就跟店员说那我就租一件,其余的退了吧,不然也很难做,当时店员说不可以,但可以拿这个钱在店里买那是西装,可是我对象平时也不穿西装,结婚用的都已经买了,我买他们的西装也没什么用呀,他们给我的答案就是钱退不了,那我这钱就打水漂了,觉得他家特别不讲道理,买他家的西装就可以,不买钱不给退,档期订上了,这不是霸王条约吗。有他家店员微信聊天截图为证
证据: 微信记录
消费者主张: 不退款 可以买他家的西服
消费者主张的法律依据: 他家不讲道理 捆绑消费严重
消费者与经营者是否协商,协商情况: 没有
投诉标题: 巴黎婚纱不讲道理
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2017/10/24 13:59:01
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/10/24 13:59:01]:正在处理中
[2017/10/24 14:00:17]:投诉已办结
[2017/10/24 14:03:00]:经过管理员的沟通协调,商家已经给消费者退款。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见
媒体点评
点评内容: [2017/10/26 10:10:15]:回访,消费者电话已关机。请消费者在方便的时间联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!23257777-8833
[2017/10/30 10:40:22]:回访,消费者反馈:经和平消协调解消费者已收到商家全额退款2580元。消费者表示满意、感谢!感谢消费者的信任,如有消费维权问题,可以再来东北新闻网消费维权频道!

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