投诉人信息
真实姓名:	邓**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	饿了么	经营地点：	抚顺市,顺城区,无

投诉内容
消费时间:	2017/10/5	消费金额：	￥8
消费地点:	饿了么平台	发生争议时间：	2017/10/13
发生争议内容（受侵害情况）:	会员消费了，不让用。
证据:	账户提示账户信息异常
消费者主张:	退款，或者解锁账户18604047650
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	第一次与客服沟通客服说可以解锁，第二次客服工号5589，说不能退款，不能使用该账户。
投诉标题:	饿了么会员账户信息异常

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	抚顺市消协	受理时间：	2017/10/17 9:56:27
办件人员:	市**	联系电话：	5**

处理情况
处理结果:	[2017/10/17 9:56:27]：正在处理中
投诉人对处理 的意见:	[2017/10/18 8:35:28]：饿了么客服回电话，说账户被封是我操作的问题。并且说投诉到哪里都没用。说投诉到消协没用！愁人。

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