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  • 投诉已生成
    2017/10/13 17:08:49
  • 投诉待受理
    2017/10/13 17:11:02
  • 投诉已受理
    2017/10/24 9:08:00
  • 投诉已办结
    2017/10/24 9:08:14
投诉人信息
真实姓名: 牛** 联系电话: 152********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳伊美尔整形 经营地点: 沈阳市,和平区,胜利南街18号
投诉内容
消费时间: 2017/9/8 消费金额: ¥1899
消费地点: 辽宁沈阳 发生争议时间: 2017/10/11
发生争议内容(受侵害情况): 本人于9月8日预约沈阳伊美尔整形做唇部塑形手术,医师说需要先溶掉玻尿酸再进行手术。就在等待注射时,看到宣传的肉毒素祛皱,在宣传引导下,当场交钱注射。可术后效果非常不佳,表情纹依然很重,嘴唇的玻尿酸也没完全溶解到位。而注射肉毒素后,眼周肌肉的控制没起到作用反而造成肌肉的一种内陷,看起来非常苍老,笑起来面部多处棱棱道道的肌肉凸起,严重影响面部美观。之前本人做过面部脂肪填充,也向咨询医生告知过,注射医生也是知情的。现在反而造成我的面部衰老,刚花八千块钱做的面部自体脂肪填充效果全没了,还需要重新填充做处理。我有前后的照片,可提供对比。我本人,不是赖他们医院,但是,确实是注射完肉毒素,眼周发生的变化,有目共睹!笑起来无原因的突出的肌肉,比哭都难看!后果是他们造成的希望赔偿我的经济损失,但我不会再相信伊美尔的技术,我要自己找医院做修复,请予赔偿经济损失,1899加7999共计人民币9898.有发票证明
证据: 分别为打肉毒素前的照片,由于没有其他上传照片的空间,我没办法传对比照片,可与我微信联系,我提供前后照片的明显差别
消费者主张: 请退给我在该院的消费,并赔偿我脂肪填充的费用!我需要重新找医院做修复及后续的治疗
消费者主张的法律依据: 没有注射肉毒素之前,我的自体脂肪已经填充满三个月,已经是很稳定的了,一直以来从没有其他异样。就在打了该院的肉毒素之后面严重的内陷,显得苍老无神,面部变形 !有更情的时候更是异样,在此期间我仅在此院做注射肉我毒素,而整形界一直都说肉毒素在四个月之内是不能反复注射的。就在十月八号,院方答应补充注射,我答应了,也注射了,而眼周的表情动态纹并没有很好的控制,同时内陷情况依然存在,也不见好转,故:请赔偿我的这些损失,我要做面部修复!
消费者与经营者是否协商,协商情况: 跟伊美尔投诉负责人联系,并未有答复,不予处理
投诉标题: 赔偿损失,还我面容
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市和平区消协 受理时间: 2017/10/24 9:08:00
办件人员: 和** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/10/24 9:08:00]:正在处理中
[2017/10/24 9:08:14]:投诉已办结
[2017/10/24 9:09:06]:经调查了解、该医疗整容医院认为他们的治疗没有问题、不同意消费者投诉要求、我们已跟消费者沟通、建议她投诉专业机构和人民法院、走司法程序。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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