投诉人信息
真实姓名:	桑**	联系电话：	188********

被投诉人信息
经营者名称:	五爱市场箱包鞋帽城二楼2-2101	经营地点：	沈阳市,沈河区,五爱市场箱包鞋帽城二楼2-2101

投诉内容
消费时间:	2017/9/22	消费金额：	￥320
消费地点:	五爱市场箱包鞋帽城二楼2-2101	发生争议时间：	2017/10/28
发生争议内容（受侵害情况）:	我是外地游客，慕名到五爱购物，9月22日上午购买钱包一个，结果店主拿错了，钱包外有包装，回家后发现店主给错了产品，于是用电话与微信与店主沟通，他让我把包寄出去，他签收之后就不接电话也不回微信，二十天的时间发微信数百条，电话无数个，均无回应。申诉1.店主售后极差，甚至涉嫌自己将商品私吞。2.沟通态度极差，多次挂断电话，对诉求不予回复。
证据:	图片
消费者主张:	请立刻把正确商品邮寄给我
消费者主张的法律依据:	不遵守售后诚信的原则
消费者与经营者是否协商，协商情况:	店主曾同意换货，却不处理
投诉标题:	商家不遵守遵守诚信的售后原则，骗取消费者商品

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈河区消协	受理时间：	2017/10/13 9:16:28
办件人员:	金**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/10/13 9:16:28]：无 [2017/10/13 9:41:11]：建议消费者到五爱12315申诉。’
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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