进度跟踪
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投诉已生成2017/10/12 15:16:09
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投诉待受理2017/10/12 15:35:22
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投诉不予受理2017/10/13 9:16:28
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投诉已办结2017/10/13 9:16:28
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 桑** | 联系电话: | 188******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 五爱市场箱包鞋帽城二楼2-2101 | 经营地点: | 沈阳市,沈河区,五爱市场箱包鞋帽城二楼2-2101 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/9/22 | 消费金额: | ¥320 |
消费地点: | 五爱市场箱包鞋帽城二楼2-2101 | 发生争议时间: | 2017/10/28 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我是外地游客,慕名到五爱购物,9月22日上午购买钱包一个,结果店主拿错了,钱包外有包装,回家后发现店主给错了产品,于是用电话与微信与店主沟通,他让我把包寄出去,他签收之后就不接电话也不回微信,二十天的时间发微信数百条,电话无数个,均无回应。申诉1.店主售后极差,甚至涉嫌自己将商品私吞。2.沟通态度极差,多次挂断电话,对诉求不予回复。 | ||
证据: | 图片 | ||
消费者主张: | 请立刻把正确商品邮寄给我 | ||
消费者主张的法律依据: | 不遵守售后诚信的原则 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 店主曾同意换货,却不处理 | ||
投诉标题: | 商家不遵守遵守诚信的售后原则,骗取消费者商品 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市沈河区消协 | 受理时间: | 2017/10/13 9:16:28 |
办件人员: | 金** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/10/13 9:16:28]:无[2017/10/13 9:41:11]:建议消费者到五爱12315申诉。’ | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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