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  • 投诉已生成
    2017/10/12 3:33:53
  • 投诉待受理
    2017/10/12 8:14:14
  • 投诉已受理
    2017/10/13 9:36:34
  • 投诉已办结
    2017/11/7 10:32:55
投诉人信息
真实姓名: 霍** 联系电话: 185********
被投诉人信息
经营者名称: 精确瘦身 经营地点: 辽阳市,白塔区,无
投诉内容
消费时间: 2017/7/7 消费金额: ¥1999
消费地点: 辽阳市精确瘦身 发生争议时间: 2017/10/10
发生争议内容(受侵害情况): 我7月份报名精确瘦身私教课,不过由于本人没有时间家里一直装修房子没去,现在我报名的教练不干了,健身房老板未经本人允许私自给我们换教练。我不同意,老板又说我当时微信转账那个教练。我没有发票等等。老板现在不出面,让我找以前的教练,可是以前教练回西安了。
证据: 我有当时给教练的微信转账记录,我朋友介绍我去的,老板送了我朋友一节课。我朋友课程单子有我的名字。
消费者主张: 全额退款
消费者主张的法律依据: 《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
消费者与经营者是否协商,协商情况: 他们一直让我上课,我不上课,
投诉标题: 健身房私人教练跑了,老板不退钱,消费者寻找315保护自己
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2017/10/13 9:36:34
办件人员: 辽** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/10/13 9:36:34]:正在处理中
[2017/10/13 9:37:38]:已转给辽阳市白塔区消协进行处理,消协工作人员第一时间将与消费者进行联系,及时处理。
[2017/11/7 10:32:33]:2017年10月13日白塔消协会接到市消协转办的《姜女士投诉精确健身》投诉件,经我会对双方当事人经行调解,消费者同意精确健身另聘教练来继续进行健身锻炼,消费者表示满意。
[2017/11/7 10:32:55]:投诉已办结
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