进度跟踪
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投诉已生成2017/10/11 19:07:00
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投诉待受理2017/10/12 8:16:37
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投诉已受理2017/10/12 9:10:45
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投诉已办结2017/10/17 9:02:44
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 高** | 联系电话: | 134******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 阳光99汽车养护中心 | 经营地点: | 沈阳市,于洪区,阳光路阳光100一期 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/10/10 | 消费金额: | ¥500 |
消费地点: | 于洪区阳光100一期阳光99汽车养护中心 | 发生争议时间: | 2017/10/10 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我在阳光99汽车养护中心办的洗车卡,由于此商户与阳光100物业发生矛盾,现已关闭洗车店,打店主电话很多次,一个号码13804048467接不通,另一个15804012050其中接通一次,只说新店在装修,并不说具体地址,也没说什么时候继续营业,并且根本没有在原来店面贴任何通知。我办的500元20次卡,现在只用了10次,希望能帮忙解决 | ||
证据: | 我只有一张店家给办理的纸质洗车卡,总共20次,已用10次,上面有店主电话2个,1个已打不通,上面标注了我的车牌号 |
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消费者主张: | 退余额 | ||
消费者主张的法律依据: | 诚信经营 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 我打过一次电话,可店主很不耐烦,只说新店在装修,地址没有,营业时间也不确定,并且根本没有在原来店面贴任何通知 | ||
投诉标题: | 沈阳于洪阳光路阳光100一期阳光99汽车养护中心洗车卡不履行合同 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市于洪区消协 | 受理时间: | 2017/10/12 9:10:45 |
办件人员: | 何** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/10/12 9:10:45]:正在处理中[2017/10/12 9:11:18]:与经营者联系中.[2017/10/17 9:02:44]:投诉已办结[2017/10/17 9:03:21]:经营者拒绝调解. | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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