投诉人信息
真实姓名:	高**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	阳光99汽车养护中心	经营地点：	沈阳市,于洪区,阳光路阳光100一期

投诉内容
消费时间:	2017/10/10	消费金额：	￥500
消费地点:	于洪区阳光100一期阳光99汽车养护中心	发生争议时间：	2017/10/10
发生争议内容（受侵害情况）:	我在阳光99汽车养护中心办的洗车卡，由于此商户与阳光100物业发生矛盾，现已关闭洗车店，打店主电话很多次，一个号码13804048467接不通，另一个15804012050其中接通一次，只说新店在装修，并不说具体地址，也没说什么时候继续营业，并且根本没有在原来店面贴任何通知。我办的500元20次卡，现在只用了10次，希望能帮忙解决
证据:	我只有一张店家给办理的纸质洗车卡，总共20次，已用10次，上面有店主电话2个，1个已打不通，上面标注了我的车牌号
消费者主张:	退余额
消费者主张的法律依据:	诚信经营
消费者与经营者是否协商，协商情况:	我打过一次电话，可店主很不耐烦，只说新店在装修，地址没有，营业时间也不确定，并且根本没有在原来店面贴任何通知
投诉标题:	沈阳于洪阳光路阳光100一期阳光99汽车养护中心洗车卡不履行合同

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2017/10/12 9:10:45
办件人员:	何**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/10/12 9:10:45]：正在处理中 [2017/10/12 9:11:18]：与经营者联系中. [2017/10/17 9:02:44]：投诉已办结 [2017/10/17 9:03:21]：经营者拒绝调解.
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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