投诉人信息
真实姓名:	颜**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑单车	经营地点：	沈阳市,大东区,无

投诉内容
消费时间:	2017/9/2	消费金额：	￥346
消费地点:	沈阳市大东区网络充值	发生争议时间：	2017/9/5
发生争议内容（受侵害情况）:	已严重超出1-7个工作日，押金不给退，客服电话也打不通，无人受理，而共享单车越来越少，消费者权益受害，故要求退还押金及余额！
证据:	20171061449.jpg
消费者主张:	请立马退回押金和余额
消费者主张的法律依据:	酷骑单车承诺1-7个工作日退回押金，现在已经严重超时；而消费产品单车越来越少，充值的余额等同无法使用
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无法协商，4008007765客服电话打不通，其他渠道也均联系不到。
投诉标题:	酷骑单车不退还押金及余额

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2017/10/9 14:32:39
办件人员:	倪**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/10/9 14:32:39]：无
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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