投诉人信息
真实姓名:	郝**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	特级送快运有限公司	经营地点：	沈阳市,和平区,沈阳市和平区三好街87号

投诉内容
消费时间:	2017/9/19	消费金额：	￥10
消费地点:	本溪市恒仁满族自治县	发生争议时间：	2017/10/1
发生争议内容（受侵害情况）:	19日从恒仁发到本溪南芬快递，OPPO R11手机一部，快递10.1日未收到，客服电话400-6688-222 投诉一次，再也打不进去电话，至今未解决。
证据:	快递运单号码:1119406369 快递公司官网能查到跨地信息
消费者主张:	赔付手机款2999
消费者主张的法律依据:	丢失赔偿
消费者与经营者是否协商，协商情况:	打过快递投诉电话，打进去一次的手机号都被拉进黑名单，换号码才能打进去。没法协商
投诉标题:	投诉快递公司快递丢失

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2017/10/10 10:21:52
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/10/10 10:21:52]：无 [2017/10/10 11:11:21]：2017年10月10日10时15分电话和投诉人沟通告知其被投诉商家和地址不准确。建议投诉人重新确认被投诉商家名称及注册地址，向其所在地的行政管理部门进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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