投诉人信息
真实姓名:	仇**	联系电话：	182********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳大维石材	经营地点：	沈阳市,大东区,东陶路50号公馆北门1号楼5门

投诉内容
消费时间:	2017/4/17	消费金额：	￥4500
消费地点:	1	发生争议时间：	2017/9/11
发生争议内容（受侵害情况）:	2017年4月因房屋装修需要，在沈阳市大东区东陶路50号公馆北门1号楼5门大维石材处购买地面过门石6块，装修公司铺完地砖后，表面进行了地砖保护。2017年9月装修结束，撤完地砖保护后，发现6块过门石上全面积有胶装物质，联系卖家大维石材经营者李泳，他表示可以派人到现场处理。经过2周的催促与等待，其第一次到现场时，带了裁纸刀刀片和清洁布，发现难以去除，说第二天自行购买去胶水再来处理。第二天其自带购买的去胶水（注：后确认系一种超强酸）清除过门石表面胶性物质，清除前我反复提醒他这种去胶水是否是一种酸性物质，是否对地砖有损伤，李泳说不是酸，是一种去胶水，如果在他去胶过程中对地砖造成损伤，他可以负全部负责进行赔偿。在交谈的过程中，他已经大量往过门石上倒去胶水，并流淌到过门石周边的地砖上。清理完过门石的胶装物质后，我们发现过门石周边5整块地砖及2组地砖造型表面的釉面已腐蚀无光泽。经过三天的交涉无果，交涉期间其爱人多次打电话辱骂恐吓我。现申请消费者维权。
证据:	门石周边5整块地砖及2组地砖造型表面的釉面已腐蚀无光泽
消费者主张:	被投拆人必须当面对我进行道谦并赔偿换地砖的损失
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	进行过协商，但被投拆人无法理性面对事实。
投诉标题:	石材经营处对石材处理不当造成损失

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市大东区市场局	受理时间：	2017/9/29 17:58:06
办件人员:	刘**	联系电话：	1**

处理情况
处理结果:	[2017/9/29 17:58:06]：正在处理中 [2017/10/12 10:26:28]：东北新闻网家居频道已关注，请消费者留意后续反馈结果，谢谢！ [2017/10/12 18:36:58]：经调解，双方达成一致意见，商家赔偿消费者1000元，消费者满意。 [2017/10/12 18:37:30]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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