进度跟踪
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投诉已生成2017/9/29 7:23:11
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投诉待受理2017/9/29 9:42:56
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投诉不予受理2017/9/29 15:25:54
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投诉已办结2017/9/29 15:25:54
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 李** | 联系电话: | 155******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 酷骑(北京)科技有限公司辽宁分公司 | 经营地点: | 沈阳市,和平区,公司地址已不详 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2017/6/23 | 消费金额: | ¥298 |
消费地点: | 沈阳 | 发生争议时间: | 2017/9/29 |
发生争议内容(受侵害情况): | 本人于2017年6月23日通过酷骑APP向酷骑公司交纳酷骑单车使用押金298元,9月16日提交退押金申请,并进行了网上登记,但押金至今未能退换。酷骑公司违反1-7日押金退还到账承诺,公司办公地点人去楼空,根据民法通则、合同法、消费者权益保护法有关规定,其行为涉嫌民事欺诈、侵占他人财产。恳请政府依法处理,退还本人押金298元。 | ||
证据: | 无 | ||
消费者主张: | 退还押金298元 | ||
消费者主张的法律依据: | 民法通则、合同法、消费者权益保护法 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 客服电话无法打通 | ||
投诉标题: | 酷骑单车超期未退押金 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市和平区消协 | 受理时间: | 2017/9/29 15:25:54 |
办件人员: | 和** | 联系电话: | 2** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/9/29 15:25:54]:无[2017/9/29 15:26:09]:已建议投诉人向有管辖权的管理部门投诉 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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