投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	155********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑（北京）科技有限公司辽宁分公司	经营地点：	沈阳市,和平区,公司地址已不详

投诉内容
消费时间:	2017/6/23	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/9/29
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2017年6月23日通过酷骑APP向酷骑公司交纳酷骑单车使用押金298元，9月16日提交退押金申请，并进行了网上登记，但押金至今未能退换。酷骑公司违反1-7日押金退还到账承诺，公司办公地点人去楼空，根据民法通则、合同法、消费者权益保护法有关规定，其行为涉嫌民事欺诈、侵占他人财产。恳请政府依法处理，退还本人押金298元。
证据:	无
消费者主张:	退还押金298元
消费者主张的法律依据:	民法通则、合同法、消费者权益保护法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	客服电话无法打通
投诉标题:	酷骑单车超期未退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2017/9/29 15:25:54
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/9/29 15:25:54]：无 [2017/9/29 15:26:09]：已建议投诉人向有管辖权的管理部门投诉
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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