投诉人信息
真实姓名:	于**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	大连大万食品有限公司	经营地点：	大连市,普兰店市,铁西街花儿山社区

投诉内容
消费时间:	2017/9/17	消费金额：	￥10
消费地点:	超市	发生争议时间：	2017/9/20
发生争议内容（受侵害情况）:	在超市买的大万家月饼，月饼里吃出一大块鸡蛋壳。与厂家交涉，厂家始终推脱，还声称有过滤设施。在问道有过滤为什么会有那么大的蛋壳夹杂进去，他们的回复是自己家里打鸡蛋也难免掉壳进去。起初还声称他们还有高温消毒，在我问道鸡蛋也能高温消毒，他们改为酒精消毒。我觉得这些解释就是推辞，没意识到真正的问题所在。最终他们想5倍理赔解决。我不同意，我想根据食品安全法要求10倍赔偿。钱到不多，只是想让他们能充分认识到食品安全的重要性，已经这么久没有解决，他们也悄无声息了。
证据:	无
消费者主张:	10倍赔偿
消费者主张的法律依据:	食品安全法
消费者与经营者是否协商，协商情况:	经营者同意5倍赔偿，我要求10倍赔偿。
投诉标题:	食品安全

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市普兰店区消协	受理时间：	2017/9/28 15:32:44
办件人员:	姜**	联系电话：	1**

处理情况
处理结果:	[2017/9/28 15:32:44]：正在处理中 [2017/11/6 14:00:41]：2017年11月6日，海湾所工作人员石研反馈办结信息：经过调解，已按消费者的要求进行了赔偿。消费者满意。 [2017/11/6 14:01:00]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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