投诉人信息
真实姓名:	史**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑单车	经营地点：	朝阳市,市辖区,无

投诉内容
消费时间:	2017/9/14	消费金额：	￥298
消费地点:	天津市	发生争议时间：	2017/9/21
发生争议内容（受侵害情况）:	酷骑单车1到7天之内退款.不过这都十几天半个月都过去到今天为止都没有退款。
证据:	充值时明确显示一到七天内退款.充值挺快的.但9月14号申请退款到今天为止都没有收到退款.没有明确时间.客服电话还一直打不通.今天客服电话还关机了。请解决
消费者主张:	申请退还押金
消费者主张的法律依据:	拖延用户押金退还时间，可以合理的获取押金非法收益。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	酷骑单车不退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳市消协	受理时间：	2017/9/29 8:53:34
办件人员:	贾**	联系电话：	9**

处理情况
处理结果:	[2017/9/29 8:53:34]：正在处理中 [2017/9/29 8:54:48]：按照《消费者协会受理消费者投诉工作导则》相关规定，消协受理消费投诉按照属地受理原则，消费者消费地点在天津，消费者应该向当地消费维权组织投诉。 [2017/9/29 9:10:56]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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