投诉人信息
真实姓名:	高**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳太原街智慧运动城	经营地点：	沈阳市,和平区,沈阳和平区太原街95号1-2

投诉内容
消费时间:	2017/8/15	消费金额：	￥419
消费地点:	沈阳和平区太原街智慧运动城	发生争议时间：	2017/9/11
发生争议内容（受侵害情况）:	在该商城购买男士运动鞋41号 代码DB1892，儿子开学仅穿1周，因脚底粘了少许狗屎就在路边蹭了蹭，结果鞋底就开裂了，经2次与商家售后沟通均表示为不正当外力所致，不给予退换货，无法接受仅蹭下鞋底就出现鞋底开裂现象，质疑其为假冒伪劣产品，请求消协主持公正。
证据:	新鞋穿1周出现断底现象应该是假冒伪劣，无老化可能
消费者主张:	退货
消费者主张的法律依据:	国家运动鞋三包政策，在三包期内出现断底现象给予退换货。运动鞋三包政策第三条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
消费者与经营者是否协商，协商情况:	与阿迪达斯售后沟通两次，均是看照片就判断为不正当外力所致，不给予退换，态度坚决，没有余地，无法接受其在新鞋穿用一周出现断底仍理直气壮的态度，不询问理由。
投诉标题:	假冒伪劣产品

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市和平区消协	受理时间：	2017/10/10 11:23:49
办件人员:	和**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/10/10 11:23:49]：正在处理中 [2017/10/17 9:20:33]：经调解，商家同意根据诉求人要求对商品进行退换。 [2017/10/17 9:21:13]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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