投诉人信息
真实姓名:	郭**	联系电话：	182********

被投诉人信息
经营者名称:	刘智鹏	经营地点：	大连市,甘井子区,大连甘井子区营城子街道樱园山庄D区126

投诉内容
消费时间:	2017/9/22	消费金额：	￥15
消费地点:	淘宝网	发生争议时间：	2017/9/23
发生争议内容（受侵害情况）:	在淘宝网（大连茶马古道）购买；日本进口花王香皂，无中文标签，不符合产品质量法第27条要求赔偿，
证据:	图片
消费者主张:	退一赔三
消费者主张的法律依据:	消费者协议保护法第55条
消费者与经营者是否协商，协商情况:	联系过商家，，商家说手续都有。
投诉标题:	在淘宝网购买进口产品无中文标签

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大连市甘井子区消协	受理时间：	2017/9/27 16:30:04
办件人员:	**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/9/27 16:30:04]：正在处理中 [2017/10/19 14:40:32]：2017年10月10日，调解人员王德新、荣盛到甘井子区营城子街道樱园山庄D区126号检查，（大连茶马古道）的经营者是刘智鹏，举报人反映的情况属实，在其店内有进口的日用品，没有用中文标识产品名称、生产厂厂名和厂址，违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条　：产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： （二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据 《中华人民共和国产品质量法》第五十四条　：“产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；”行政执法人员已责令改正，下达了《责令改正通知书》，经营者是刘智鹏同意退换商品，把处理结果电话反馈给了举报人，举报人表示同意。 [2017/10/19 14:41:21]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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