投诉人信息
真实姓名:	辛**	联系电话：	185********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑（北京）科技有限公司辽宁分公司	经营地点：	沈阳市,沈北新区,无

投诉内容
消费时间:	2017/5/25	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/9/6
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2017.8.28申请退押金，酷骑单车的APP中明确表明可全额退还，申请退款后将于1-7个工作日退还。所以等到申请后的第七个工作日，也就是2017.9.6日依然没有退还押金！至今也没有退还押金！APP中的客服电话400-800-7765打了20多个一直未接通！ 作为消费者无计可施，望消费者协会可以为广大的消费者服务，起到消费者协会的作用！
证据:	有APP中的充值，退款，及通话记录截图
消费者主张:	立即退还押金
消费者主张的法律依据:	《消费者协会保护法》
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	酷骑单车超时不退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市沈北新区消协	受理时间：	2017/9/26 9:14:47
办件人员:	沈**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/9/26 9:14:47]：无 [2017/9/26 13:27:00]：不在本辖区范围
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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