投诉人信息
真实姓名:	郭**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑（北京）科技有限公司辽宁分公司	经营地点：	沈阳市,皇姑区,黄河北大街262号1单元1-5-5

投诉内容
消费时间:	2017/5/19	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/9/20
发生争议内容（受侵害情况）:	收取的押金未能及时退还
证据:	本人与2017年5月19日07：37：09（根据酷骑单车的明细上显示的时间）通过第三方支付宝成功充值298元的押金，随后支付宝官网显示交易成功。于2017.8.28日申请退款，根据酷骑单车的官方解释应于第七个工作日也就是2017.09.06该笔款项可以到账，但至今仍未到账。
消费者主张:	退还押金
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	无
投诉标题:	请尽快退还押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市皇姑区消协	受理时间：	2017/9/20 15:27:17
办件人员:	洪**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/9/20 15:27:17]：正在处理中 [2017/9/20 15:30:58]：你好; 你退押金，请向北京通州区消协反映或拨打01012345举报电话解决 [2017/9/20 15:31:16]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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