投诉人信息
真实姓名:	许**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳西部汽配城 大全拆车件	经营地点：	沈阳市,铁西区,无

投诉内容
消费时间:	2017/8/15	消费金额：	￥1725
消费地点:	北京	发生争议时间：	2017/8/22
发生争议内容（受侵害情况）:	本人东风风行汽车变速箱坏，修车的和沈阳西部汽配城 大全拆车件联系，电话15640203111，表示他那边有一样的拆件可以用，结果到货后不一样，用不了，商家让把旧件退回后退款，隔天就物流发回沈阳西部汽配城 大全拆车件，开始联系商家，商家说自己不在沈阳，回去转款，后来多次联系不接电话
证据:	有微信聊天记录
消费者主张:	只要把钱退了就行
消费者主张的法律依据:	无
消费者与经营者是否协商，协商情况:	开始联系表示给退费，后来多次联系不接电话
投诉标题:	要求商家按照承诺退费处理

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市铁西区消协	受理时间：	2017/9/20 10:41:55
办件人员:	王**	联系电话：	8**

处理情况
处理结果:	[2017/9/20 10:41:55]：正在处理中 [2017/10/11 13:10:34]：经铁西区市场监督管理局工人村所管理人员协调，经营者同意赔偿消费者500元钱。 [2017/10/11 13:10:45]：投诉已办结
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论