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  • 投诉已生成
    2017/9/15 11:25:13
  • 投诉待受理
    2017/9/15 11:31:09
  • 投诉已受理
    2017/9/18 14:32:05
  • 投诉已办结
    2017/12/6 8:42:48
投诉人信息
真实姓名: 杨** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 辽阳万达影城 经营地点: 辽阳市,白塔区,辽阳市白塔区新运大街333号万达广场
投诉内容
消费时间: 2017/5/28 消费金额: ¥129
消费地点: 辽阳万达影城 发生争议时间: 2017/8/29
发生争议内容(受侵害情况): 办理万达影城会员卡,享受待遇不真实。办理会员卡时宣传资料写129元(储值卡)享受价值800元开业大礼包。里面有:100元储值卡1张;4张体验劵;4张可以享受五折观影的电影票;爆米花+可乐1份;哈根达斯单球1个。其中五折观影票有效期是8.31日。但在此期间会员购票远远低于这张5折票。个人认为此种广告行为属于隐藏欺骗。另外赠品有缩水。请求给予答复。
证据: 办理会员卡时宣传资料(有明确的享受内容和缴纳金额); 印有有效期的办卡赠送的五折影票 万达影城当时影讯的销售价格 会员影票的实际价格 赠送的到手的哈根达斯球的图片
消费者主张: 让5折票真正实现5折的价值
消费者主张的法律依据: 不懂,请指教。
消费者与经营者是否协商,协商情况: 协商过,但经营者就以“5折卡可以用,不是不让用,“为理由回复。本人觉得这就是商业欺骗,隐形欺骗。
投诉标题: 办理万达影城会员卡享受待遇不真实。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消协 受理时间: 2017/9/18 14:32:05
办件人员: 辽** 联系电话: 2**
处理情况
处理结果: [2017/9/18 14:32:05]:正在处理中
[2017/9/18 14:34:09]:已转给文圣区消费者协会处理,消协工作人员将第一时间与消费者取得联系。
[2017/12/6 8:42:48]:投诉已办结
[2017/12/6 8:44:16]:经过辽阳市文圣区消费者协会调解,达成协议,消费者可以在会员价的基础享受5元的优惠。消费者表示满意。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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