投诉人信息
真实姓名:	郭**	联系电话：	155********

被投诉人信息
经营者名称:	酷骑单车	经营地点：	沈阳市,市辖区,无

投诉内容
消费时间:	2017/8/29	消费金额：	￥298
消费地点:	沈阳	发生争议时间：	2017/9/7
发生争议内容（受侵害情况）:	我使用酷骑共享单车，交了押金298元。8月29日申请办理退押金手续，超出7个工作日至今尚未退回，我的注册号为15504007325
证据:	有酷骑单车app为证
消费者主张:	退押金
消费者主张的法律依据:	酷骑承诺自申请之日起1-7个工作日退款
消费者与经营者是否协商，协商情况:	打过客服电话，无人接听
投诉标题:	酷骑单车超过7个工作日不退押金

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁省消协	受理时间：	2017/9/30 9:11:42
办件人员:	刘**	联系电话：	0**

处理情况
处理结果:	[2017/9/30 9:11:42]：无 [2017/9/30 9:12:28]：已打电话向消费者说明情况，消费者表示理解。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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