进度跟踪
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投诉已生成2017/9/11 22:26:05
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投诉待受理2017/9/12 9:15:13
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投诉已受理2017/9/18 10:08:32
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投诉已办结2017/9/20 10:23:06
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 高** | 联系电话: | 138******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 乐家装修公司 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区,无 |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 2013/7/11 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 沈阳 | 发生争议时间: | 2017/9/1 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我于3013年委托家装公司做装修,今年9月发现卫生间防水漏水,家装公司以超过保修期(二年)为由,让我承担全部维修费用。 | ||
证据: | 家装合同 |
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消费者主张: | 未超过五年保修期,家装公司应负责承担全部维修费用 | ||
消费者主张的法律依据: | 根据2002年颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》,卫生间防水保修期为五年 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 已协商,但家装公司坚持认为,其在2015年签订的所有合同,防水保修期均为二年,拒绝承认《住宅室内装饰装修管理办法》适用于此合同。 | ||
投诉标题: | 家装卫生间防水维修费用争议 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市皇姑区消协 | 受理时间: | 2017/9/18 10:08:32 |
办件人员: | 洪** | 联系电话: | 1** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2017/9/18 10:08:32]:正在处理中[2017/9/20 10:22:49]:高翔你好:你的投诉问题,根据【住宅室内装饰装修管理办法】请你向沈阳市房地产行政主管部门投诉。[2017/9/20 10:23:06]:投诉已办结 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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