投诉人信息
真实姓名:	司**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳四维游泳健身会所	经营地点：	沈阳市,于洪区,吉利湖街沈辽路63-3号

投诉内容
消费时间:	2017/7/8	消费金额：	￥1000
消费地点:	沈阳四维游泳健身会所	发生争议时间：	2017/9/6
发生争议内容（受侵害情况）:	本人7月8日到沈阳四维游泳健身会所给孩子报名了一个游泳培训班，学费1000元已交。当时会所尚未开业，业务员称7月中旬正式开业，实际上该会所到8月下旬才开业。影响了孩子假期学游泳的时间安排。我要求退班，因为一次课没上过，要求全额退款。但交涉多次，商家坚持称合同规定这种培训班一旦售出，不退不换。经咨询，这样的条款不符合法律规定，应属无效。特此投诉。
证据:	报名时与会所签订了一份合同，现在合同在业务员天佑（电话15542190560）手中，我手里有他的收条为证，收条上已写明消费的事项、时间。
消费者主张:	退掉培训班，商家全额退还学费1000元
消费者主张的法律依据:	商家说合同规定培训班课程一旦售出、不退不换，不符合法律规定，应视为无效。
消费者与经营者是否协商，协商情况:	交涉多次，商家拒绝退款。
投诉标题:	泳班一次课没上商家拒绝退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈阳市于洪区消协	受理时间：	2017/9/14 9:04:23
办件人员:	何**	联系电话：	2**

处理情况
处理结果:	[2017/9/14 9:04:23]：无 [2017/9/14 9:05:31]：与消费者沟通后了解到，消费者没有足够的证据。待消费者收集到足够的证据再投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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